Política de Privacidade
1. Quem somos
A Formulink Desenvolvimento LTDA ("Formulink"), que atua sob a marca Made in Bits, CNPJ 29.786.045/0001-15, com sede na Rua Lapa, 384 — Paulicéia — São Bernardo do Campo/SP — CEP 09689-040, é a responsável pelo site madeinbits.com.br. Contato: contato@madeinbits.com.br · +55 11 3230-9902.
2. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
3. Dados que coletamos neste site
- Formulários de contato (incluindo os das páginas do AI Hub e do Mabeco): nome, e-mail, telefone, empresa e a mensagem que você escrever. Finalidade: responder ao seu pedido e enviar proposta. Base legal: procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse (LGPD, art. 7º, V e IX).
- Newsletter: e-mail, com base no seu consentimento, que você pode revogar a qualquer momento.
- Navegação: o site usa apenas um cookie técnico de sessão, necessário ao funcionamento, e registros de acesso do servidor (endereço IP, data e página). Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.
4. Nossos produtos e serviços
A Made in Bits desenvolve e opera plataformas para empresas, como o Mabeco, agentes de IA sob medida e o AI Hub. Nos dados dos clientes finais dessas empresas (contatos e conversas), a empresa contratante é a controladora e a Formulink é operadora: tratamos esses dados apenas para prestar o serviço contratado e conforme as instruções da empresa. Cada produto pode ter política própria; a do Mabeco está em mabeco.madeinbits.com.br/privacy.
5. WhatsApp
Quando o cliente conecta um número pela plataforma oficial do WhatsApp Business (Meta), tratamos o número de telefone, o nome de perfil e o conteúdo das mensagens desse número, inclusive, se o cliente ativar, contatos e até 6 meses de histórico do aplicativo WhatsApp Business. A conta do WhatsApp continua sendo do cliente.
6. Compartilhamento
Nunca vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários ao serviço:
- Meta/WhatsApp, para entregar mensagens;
- Provedores de IA, para os recursos de inteligência artificial ativados pelo cliente;
- Microsoft Azure, onde a infraestrutura é hospedada;
- Asaas, para processar pagamentos.
Também podemos compartilhar dados por determinação legal ou de autoridade competente.
7. Transferência internacional, retenção e segurança
Alguns fornecedores (provedores de IA e de nuvem) podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Mantemos os dados pelo tempo necessário à finalidade e às obrigações legais (por exemplo, 5 anos para dados fiscais). Usamos criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso e isolamento dos dados por cliente.
8. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e a revogação do consentimento. Escreva para contato@madeinbits.com.br. Se você é cliente final de uma empresa que usa nossos produtos, o pedido deve ser feito à própria empresa; se nos escrever, repassaremos a ela.
9. Exclusão de dados
As instruções para pedir a exclusão e o prazo de resposta estão em madeinbits.com.br/exclusao-de-dados.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo desta página.